Терміни повернення і обміну

• Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем;
• Зворотна оплата доставляння товарів здійснюється покупцем (за виключенням нашої помилки чи браку).

Повернення / обмін товару належної якості провадиться:

• Якщо він не використовувався;
• Якщо збережено його товарний вигляд;
• Якщо збережені споживчі властивості, бірки, фірмова коробка або упаковка.

Приклад, коли обміну / повернення немає

1. Якщо Ви провели у взутті/одязі одне тренування або походили в ньому так, що затерлась підошва, помнувся верх, затерлась устілка;
2. Якщо у взутті/одягу є неприємний запах поту, плями і т.д;
3. Втрачено коробку, упаковку (з штрих-кодом), відірвані фірмові бірки;
4. Минуло більш як 14 днів з моменту отримання.

Процедура обміну / повернення для товарів належної якості

1. Зв’яжіться з нашими менеджерами через зручний Вам спосіб (телефон, вайбер, телеграм);
2. Вкажіть свій номер замовлення або телефону і що хочете здійснити обмін чи повернення;
3. Наш менеджер передасть Вам дані для відправки повернення;
4. Отримавши товар – здійснюється обмін на вказаний Вами товар або повернення коштів на вказану Вами карту;
5. Кошти повертаються протягом 7-ти робочих днів після отримання повернення.

ГАРАНТІЯ

Купуючи у нас ви отримуєте гарантію:

• на повернення/обмін невживаного товару протягом 14 днів з моменту його отримання згідно з чинним законодавством України;
• на ремонт взуття за рахунок магазину (за наявності заводських дефектів та правильної експлуатації) протягом 30 днів з моменту його отримання;
• на обмін товару з виявленими дефектами, якщо ремонт неможливий і цільове призначення товару втрачається  – протягом 30 днів з моменту його отримання

ВАЖЛИВО

• У разі наявності заводського дефекту, інтернет-магазин Football Mall гарантовано обміняє пошкоджений товар або поверне гроші, при цьому всі витрати з транспортування товару здійснюються нами.
• У разі, якщо до якості товару немає претензій, він не підійшов за розміром або з інших причин, ми так само гарантовано обміняємо товар або повернемо гроші. Але при цьому витрати з доставлення товару лягають на Покупця.
• У разі відмови від замовлення (при відсутності дефектів та відповідно до параметрів замовлення: розмір, модель) в момент отримання товару Покупець сплачує повну вартість доставлення товару.

Якщо у Вас виникла необхідність повернути товар – зв’яжіться з нами, для отримання детальних інструкцій